近期，随着我市新冠疫情防控政策调整和实施，有部分无症状感染者、轻症患者拨打“120”急救电话咨询发热用药、发热门诊等问题，并提出使用急救车的需求。这些非紧急电话，占用了急救资源，可能导致急危重症患者呼叫“120”寻求帮助时，无法得到及时救治。

在此，江门市120急救指挥中心呼吁广大市民：请您合理利用急救资源、合理拨打120急救电话、尽可能协助保持“120”生命热线畅通，把急救资源留给急危重症患者，提高急救效率

一、拨打120需知

（一）拨打“120”时，请不要惊慌失措，保持镇定，清晰、简练、易懂表述患者的主要症状、受伤人数及伤情。

（二）耐心配合“120”调度员的询问，如果患者有新冠疫情相关情况，务必如实告知120调度人员和急救车上的医护人员。

（三）拨通“120”后，请一定说清楚患者居住地点或事故发生的具体地点（如：××区××街道××小区××号房），指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便救护车确定最佳行车路线。同时，尽量安排人提前接应救护车。

（四）保持电话通畅，以便“120”调度员及急救人员联络现场和指导自救，切勿提前挂机。“120”救护车到达现场后，请积极配合急救医生的处置和送院原则。

（五）准备相关物品。拨打“120”后要及时准备好门诊就诊卡、医保卡、身份证、钱包、衣物、以往的检查记录报告及出院小结等物品。

（六）无论您是否发热，为避免交叉感染，请戴好口罩，做好个人防护，同时尽量减少陪同人员上救护车。

（七）确诊或疑似新冠患者前往就诊的过程中，请规范佩戴口罩，尽量乘坐私家车、不乘坐公共交通工具，就近“点对点”直达发热门诊（诊室、哨点），最大程度降低交叉感染的风险。

（八）确诊新冠阳性并出现以下症状：呼吸困难或气促。经药物治疗后体温仍持续高于38.5℃，超过3天。原有基础疾病明显加重且不能控制。儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难、持续腹泻或呕吐等情况。孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况应去医院治疗或通过拨打“120”急救电话。

二、江门全市发热门诊、诊室及哨点名单

目前，江门全市已开放93家发热门诊、诊室及哨点。现将地址、电话等详细信息公布如下：

江门市发热门诊

江门市发热诊室

  

每一个公民都是自己健康的第一责任人，也是“120”生命热线畅通最重要的维护者，只有共同珍惜急救资源才能在紧急情况下保护自身和他人的生命健康。

 

 

文：唐志均\审核：唐志均